ピットスポーツ お買い物ガイド
複数に分けてのご注文の同梱(まとめ発送)について
- 楽天のシステム変更に伴いまして、基本同梱は不可となりました。
同梱をご希望の場合は、再度まとめてのご注文を頂きます様、お願い申し上げます。
メール便発送について
- 商品の遅延・不着・紛失及び破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねますのであらかじめご了承下さい。
- 商品によっては真空状態でのお届けやパッケージを開封させて頂き、厚みを抑えさせて頂く場合もございます。真空時は商品にシワが生じる場合もございますが製品自体には問題ございません。
※上記に内容にご了承頂けない方は、ご注文時の配送方法をゆうパックをお選びください。
返品・交換について
- 楽天ペイ(代金引換以外)でご注文の方は、楽天より返金となります。
- 楽天ペイの銀行振込・コンビニ前払いでご注文の方は、銀行振込による返金となります。振込手数料については以下をご確認下さい。(楽天銀行への返金:一律103円、他行3万円未満:165円、他行3万円以上:258円)
- 返送前に必ず1週間以内にメール・お電話を下さい。
- 到着後、未開封・未使用のもので一週間以内にご連絡頂いたもののみお受け致します。
- 往復の送料は、お客様負担となります。(お買い上げ時、送料サービスの場合も負担となります。)
返品・返送場所について
- 当店は出荷元2か所で運営しております。出荷元へ連絡・返送して頂ければ、よりスムーズに対応ができますので、送り状ラベルをご確認ください。
発送後のキャンセルについて
- 発送通知が届いたあとは、受け取り後の返品対応と同様のお手続きが必要となります。
ポイントをご利用になった場合の領収書発行について
- ご利用になられたポイント数(金額)は値引きサービスであり金銭ではありません。
お客様とのお取引金額合計(ポイント使用後)にて領収書の発行をさせて頂きます。
<例>
~10,000円の商品に対して2000ポイントを利用した場合~
・お客様負担 ⇒ 8,000円
・ポイント負担 ⇒ 2,000円
従いましてこの場合、お客様へ発行致します領収書は8,000円分となり、
10,000円分の領収書を発行することはできませんのでご了承ください。
店舗からお客様へのご連絡方法について
- 当店ではお客様への連絡はメールにてさせて頂きます。
- 迷惑メールの関係等で、メール受信対策をされている場合は当店からのメール受信が出来る様にお願い致します。
- 出荷連絡、納期関係、欠品等のご連絡もメールにてさせて頂きますので御注文の当店からのメールはご確認下さいますようお願い致します。
- 「メールが届いていない」・「メールを見ていない」などのクレームにはご対応出来ません